《壹山AI用户服务协议》

一、服务介绍

本平台是一个面向数字内容创作的 AI 工具平台，目前向用户提供以下服务（具体功能以平台实际开放为准）：

• AI 图片生成：根据文字描述或参考图生成、编辑图片；
• AI 视频生成：根据文字描述、参考图片、参考视频或参考音频生成视频片段；
• AI 短剧创作（一键成片）：剧本解析、人物与场景资产设定、分镜、逐镜生成视频；
• AI 办公助手：文案、报告、PPT、海报、网页等办公内容的辅助生成；
• AI 电商内容生成：商品图片、营销图文与视频等电商内容的辅助生成；
• 数字内容创作工具服务：无限画布、资产库、项目管理及与上述功能相关的编辑、存储、下载等工具。

我们有权根据业务发展、法律法规或技术条件的变化，新增、调整或下线部分功能，并尽量以合理方式提前通知您。

二、用户账号

• 注册：您需要使用有效的邮箱、手机号或平台支持的其他方式注册账号，并保证所提供的信息真实、准确、完整。您应当是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织；未成年人应在监护人陪同和同意下使用本平台。
• 登录：您可以使用账号密码或手机验证码登录。验证码仅供您本人使用，请勿向任何人透露。
• 账号安全：您应妥善保管账号、密码和验证码，对通过您账号进行的一切操作负责。如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即修改密码并联系我们。因您保管不善造成的损失，由您自行承担。
• 禁止共享账号：账号仅限您本人使用，不得出借、出租、转让、赠与或以任何方式与他人共享；同一账号在异常设备、异常地点并发登录的，我们有权采取安全验证或限制措施。
• 违规账号：对存在违反本协议、违反法律法规或损害他人合法权益行为的账号，本平台有权视情节采取警告、限制功能、冻结积分、暂停或终止服务、注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
• 子账号：您可在账号设置中为团队成员创建子账号。子账号的使用行为视为您的行为，您应对子账号的合规使用负责。

三、AI 生成服务

本平台的图片、视频、文本等生成功能基于人工智能模型实现。您理解并同意：

• AI 生成内容具有随机性和不确定性：相同或相近的输入可能产生不同的输出，生成结果的构图、人物形象、动作、口型、音色、文字表述等可能与您的预期存在差异。
• 本平台不保证每次生成都完全符合您的预期，也不保证 AI 输出不存在误差、遗漏、不准确或不一致。生成内容仅供您创作参考，重要用途请您自行审核。
• 生成过程可能因模型服务波动、网络原因、内容安全审核等导致失败或延迟；生成失败的积分处理规则见本协议第五条。
• AI 生成内容可能受到内容安全策略的限制，涉及真人肖像、敏感题材等的请求可能被拒绝或降级处理。
• 在法律允许的范围内，您对使用生成内容的方式和后果自行负责；生成内容应依法标识为人工智能生成，不得用于误导公众或从事任何违法违规活动。
• 本平台在提供服务时可能使用第三方模型服务提供方的能力，相关服务的可用性受该第三方影响。

四、用户上传内容责任

您在本平台上传的图片、视频、音频、文档、剧本及其他素材（以下统称「上传内容」），由您自行负责。您承诺并保证：

• 您对上传内容拥有合法的权利或已取得权利人的合法授权，包括但不限于著作权、肖像权、商标权及相关许可；
• 上传内容不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；
• 未经他人明确授权，不得上传、使用他人的肖像、声音进行生成或克隆；
• 上传内容不含法律法规禁止的内容，不含病毒、木马或其他恶意代码。

您授予本平台为向您提供服务所必需的、非独占的使用许可（包括存储、传输、处理、生成缩略图与预览版等）。因上传内容引起的任何纠纷、投诉或索赔，由您自行处理并承担全部责任；给本平台或第三方造成损失的，您应予以赔偿。对涉嫌侵权或违法的上传内容，本平台有权不经通知直接删除或屏蔽。

五、积分服务

本平台的 AI 生成等付费功能以「积分」计量。有关积分的规则如下：

• 积分购买：您可以通过平台提供的支付方式购买积分，积分到账以平台记录为准。积分仅限在本平台内使用，不可转让、不可提现、不可兑换为现金；平台赠送的积分可能设有有效期，以赠送时的说明为准。
• 积分消耗：使用各项 AI 生成功能会按平台公示的价格消耗积分，价格与生成参数（如时长、清晰度、模型档位、参考素材数量等）相关，实际扣除数额以生成时页面显示与您的积分流水为准。平台有权根据成本变化调整价格，并在页面上更新公示。
• 生成失败退款规则：因本平台或模型服务原因导致生成失败、任务被取消或未产出结果的，已预扣的积分将自动退回您的账户；部分交付的批量任务按未交付部分退回。因您的输入违反内容安全策略、您主动中止等原因导致的失败，按页面提示处理。若自动退款异常，您可联系我们核实后人工处理。
• 积分流水记录：您可以在账户的积分流水中查看每一笔充值、消耗、退回和赠送记录。如对记录有异议，请在 30 日内联系我们核对。
• 本平台对积分享有最终解释权，但不会以此损害您的合法权益。

六、禁止行为

您在使用本平台时不得从事以下行为，包括但不限于：

• 上传、生成、传播色情、淫秽或其他违反公序良俗的内容；
• 上传、生成、传播暴力、恐怖、血腥、煽动违法犯罪或其他法律法规禁止的内容；
• 利用本平台制作诈骗内容、虚假信息，或冒充他人、伪造身份实施欺骗；
• 对本平台进行恶意攻击、干扰或破坏，包括但不限于爬取、撞库、批量注册、绕过积分或安全机制、逆向工程、传播恶意代码等；
• 上传、生成、传播侵犯他人著作权、肖像权、商标权、隐私权等合法权益的内容；
• 利用本平台从事任何违反中华人民共和国法律法规、损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益的活动。

如您违反上述规定，本平台有权视情节采取删除内容、限制功能、冻结或终止账号等措施，且不予退还相关费用；构成违法的，我们将依法向有关部门报告并配合调查。

使用 AI 生成功能的具体规则（上传真人照片的授权要求、禁止生成的内容、AI 生成标识、举报入口等）见《AI内容生成使用规范》，该规范是本协议的组成部分。

七、服务暂停与终止

• 因系统维护、升级、故障、不可抗力、第三方模型服务中断或法律法规、政府要求等原因，本平台可能暂停或中断部分或全部服务。我们将尽量提前通知并尽快恢复，但对由此造成的不便不承担赔偿责任（已支付但未使用的积分不受影响）。
• 您违反本协议的，本平台有权随时暂停或终止向您提供服务。
• 您可以随时停止使用本平台；如需注销账号，请联系我们。账号注销后，账户内的积分、项目和内容将无法恢复，请您在注销前自行备份。
• 本平台决定停止运营的，将提前公告，并在合理期限内提供内容导出方式。

八、协议的修改

我们可能根据法律法规、业务发展或服务变化修改本协议。修改后的协议将在本页面公布，并在页首更新生效日期；对您权利义务有重大影响的修改，我们会通过站内公告等合理方式提示。修改后的协议自公布之日起生效，您在生效后继续使用本平台即视为接受修改后的协议；如您不同意，请停止使用并可申请注销账号。

九、其他

• 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
• 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
• 本协议部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。

十、联系方式

如您对本协议或本平台服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：